Scrum Master como Manager

No eres parte del equipo, eres «manager» del equipo: evaluaciones de rendimiento, desarrollo profesional, vacaciones, ajustes salariales, todo este tipo de cosas.

De un día para otro, tienes un equipo ágil. Se supone que los roles son funcionales; los títulos no importan ¿verdad?

Bueno, no puedo quejarme de esta transición. En mi caso funcionó muy bien. Es notable recordar, que no estamos tratando con «equipos» sino con «personas». Y la gente del equipo realmente sabía cómo debían funcionar las cosas.

No sabía que estaba cometiendo un pecado.

Después de algún tiempo (y algunos libros) me di cuenta de que muchos autores defienden sus ideas de no mezclar un gestor de personas con cualquier otro papel en un equipo ágil. Ser una posición en la que tienes más «poder» que los demás miembros del equipo no es muy positivo. No es la forma en que debería funcionar. Crea problemas e inconvenientes. Eso es lo que me decían los libros que leí.

Qué así sea. No volveré a hacerlo.

Supongo que sabes cómo nosotros, Scrum Masters, reaccionamos a este tipo de cosas, aún más cuando eres un aprendiz de Scrum Master. Protejamos al equipo; ya no seré manager en mi equipo. Crees que esta es la manera correcta y luchas con uñas y dientes para mantener tu nueva idea.

Ahora vamos a añadir unos años más de experiencia y algunas empresas más. A veces en los equipos he sido manager (Oh, sí, lo hice de nuevo).

Una vez más, todo vuelve al mismo punto. Trabaja en tus valores. Las personas importan. Tú eres el único que sabe cómo gestionar tus responsabilidades. Si estás en una empresa donde la burocracia te lleva a ser el Scrum Master Y el manager de tu equipo lidia con ello. Aplica tu conocimiento como un líder sirviente y no te dejes caer en una actitud «dominante». Sé justo y aplica el juicio.

Estoy seguro de que hay cientos de cosas en las que puedes ayudar a tu equipo a mejorar sin pasar tu valioso tiempo luchando contra este tema específico. Aprende a usarlo en tu beneficio. Estos son algunas de las principales cosas que puedo identificar:

• Parte de tus deberes como Scrum Master (y mánager) es ayudar a las personas a crecer dentro del equipo, por el bien del equipo. Como manager estás en el lugar correcto para hacer que esto suceda.
• Realizar o2o y coaching individual es otro posibilidad donde esta dualidad puede ser utilizada a tu favor. Tu realizas coaching a los miembros de tu equipo y los guías para tener éxito. Ser también su manager puede mejorar la situación, ya que estás más cerca del lugar donde se toman las decisiones.

La moraleja de esta historia es:

• No recomiendo tener un Scrum Master como manager. Como cualquier tipo de poder, en las manos equivocadas puede crear comportamientos incorrectos.
• Si no hay otra opción, acéptalo y úsalo en tu beneficio. No por el poder que viene con el título, sino porque eliminar algún clase de impedimento podría ser más fácil.